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客户资源管理,点赞科技,员工管理

  • 日期: 2018-10-12 11:03:57 1
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  • 信息编号: 37189
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详细介绍
服务:零售,代理
地区福州
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客户资源管理,点赞科技,员工管理 | 惠州市点赞科技有限公司 在金融领域,微信的应用重点表现在: 1.针对客户,提供有温度的社交服务; 2.便捷的快捷语服务,提高专业服务水平; 3.精准客户服务,挖掘潜在客户群; 4.全面微信风控,保护资产安全; 基于金融领域,小编在此提供一套完善的微信管理方案——微·锁客微信客户管理系统。具体表现在: 1、智能云客服系统 借助微锁客客户管理系统,打造企业客户流量池,把分散的微信客户资源由中央枢纽统一管理,运用系统特有智能分配机制,可以实现一号多聊或者多号一聊,打破微信一对一的壁垒。电脑端直接用麦克风发送语音、一键精准群发文本、图片、语音、视频。 2、多维度标签,分组精准管理 打破微信原有标签字数限制,对每位微信客户进行多维度精细化打标签,按照标签种类,进行分组管理,结合辅助营销工具,对不同类型组别的客户批量推送精准消息,差异化批量推送朋友圈,快速引起客户共鸣,提高客户的购买欲望。 3、快捷方式,提高工作效率 后台设置快捷短语、一键同步员工账户快捷导入,统一员工话术,提供员工专业性;自动通过好友添加,自动回复问候语,提升客户好感度,避免不及时回复。更快速交流、更好的服务、更高的客户满意度。 4、微信聊天记录风控 员工聊天记录、手机通话记录实时查看,所有记录永久留存,保留证据,一旦与客户发生争议,及时调出查看原因。避免发生不必要的纠纷。对客户信息进行严格保密,屏蔽客户的微信号、手机号、昵称、防止员工私自转移微信客户。后台设置敏感词汇预警,规范员工话术,一旦有敏感行为,后台第一时间预警,并以短信或邮箱方式发送至管理员,实时掌控员工工作状况。
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曾小婷 主页
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