微商管理_点赞科技_微·锁客管理系统

微商管理_点赞科技_微·锁客管理系统 | 惠州市点赞科技有限公司 电销模式日趋衰败，微信营销迅速发展，很快占据了互联网营销的半壁江山，以往以电销为主的公司不改变也得改变，因为客户在哪里，你就必须出现在哪里！这是每个企业必须坦然去面对的现实，员工上班时间频繁使用微信，“营销难、统一管理更难”成了每个企业的痛点。 企业正常运行，微信是必不可少的沟通工具，在管理与不管理之间，企业遇到一个难关，大部分的企业老板还是有管理意识的，都会给员工统一配工作微信、工作手机。他们大多数认为给员工配了工作微信就是统一管理；配了普通的工作手机，就是完成了员工微信的监管。这也是大多数企业监管员工微信的缺陷和通病。 借助微·锁客个人微信客户资源管理系统，我嫩能实现 1. 微信客户资源汇总 软件能够对微信号的客户集中管理，客服不能删除微信号的好友、无法获取到微信的客户微信号，有效防止客户资源流失。 2. 微信客户资源分配 系统自动对微信号的好友会话进行集中管理，智能分配调度至相应的客服。 3. 标准CRM客户管理 集成crm客户关系管理系统，对微信的好友会话资源采集到系统内的crm系统。为客户提供创新式、个性化的客户交互和服务。 4. 业务跟踪管理 按要求分配意向客户资源，指定跟进人员，实时记录跟进情况，方便下次跟进查看，设置定时提醒跟踪，以防资源浪费。 5. 会话监控 对正在进行的客服会话和聊天记录查阅跟进，对员工不当的沟通能够及时制止纠正。 6. 专属客服实时沟通 客户进入平台，立即弹框提醒接待；客服可实时记录客户信息，通过多个标签，可对顾客进行分类、整理和分析，针对不同标签客户做精细化营销。客服也可添加自己常用话术，快捷回复。 7. 打造标准化销售流程 从抓潜到培育到成交到服务再到追销，使用世界通用销售流程为您梳理打造标准化销售流程，启用压力式营销方案让您的员工主动、积极、自觉、高效追踪，拿下客户。 8. 组织架构/权限管理 软件内可为每个员工设置对应的职责权限，分工明确，确保每个人都能按照职责完成自己的工作，保证工作效率。系统的所有操用日志进行记录，管理人员可查看某时间段某员工的具体操作，职员工作情况能够一清二楚地展现。 9. 朋友圈管理 集成微信号的朋友圈管理，可定时及即时发送朋友圈文章（视频、图片、链接），同时支持对微信号的文字、图片、视频、语音、名片信息发送，对目标客户群体的微信号进行定时及及时推送。支持对微信内的好友进行删除、备注，加好友即时同意。 10. 数据分析整合 健全的统计功能：按会话、访客访问频次、关键词出现频次、实现对微信好友及员工的数据统计。 11. 多终端支持 软件支持ios/Android/PC等多种终端平台使用。 12. 企业信息知识库 企业可添加知识库资源信息，实现标准化、规范化、傻瓜化服务接待。 13. 聊天记录云存储 可随时在系统中查阅客服与微信好友的历史沟通记录，按时间、按客户好友名称、员工名称进行搜索查阅。 14. 转接功能 客服与客户聊天时可转接客户给其他客服，协作沟通，高效维护客户。